Ved bestilling godtar du/dere, eller på vegne av firma, vilkårene i dette dokumentet.
BESTILLING
Bestilling kan skje elektronisk via kontaktskjema/e-post, sms, på telefon, eller via annen muntlig kommunikasjon og ansees som en bindende avtale. Den/de som bestiller en tjeneste plikter å sette seg inn i hva som inngår i produktene som blir bestilt og må forholde seg til de salgs og leveringsbetingelser som er beskrevet i dette dokumentet.
AVBESTILLING/UTSETTE
Avbestilling-utsette må skje minst 24 timer før avtale for at det ikke faktureres et avbestillingsgebyr
Avbestilling-utsette med mindre enn 24 timers varsel faktureres med 50% av honorar
Avbestilling samme dag eller ved manglende oppmøte/bomtur faktureres 75% av honorar*
BOMTUR
Bomtur defineres ved at fotograf møter opp til fotografering og at det er forhold som gjør at det ikke er mulig å gjennomføre oppdraget. Dette kan være, men er ikke begrenset til, at kunde ikke møter, mangelfull klargjøring, værforhold eller andre forhold som hindrer utførelsen av oppdraget.
UTFØRELSE AV OPPDRAG
Fotograf skal utføre oppdraget som avtalt med kunde, eventuelle tilleggstjenester må avtales med fotograf i forkant av fotografering. Dersom kunde bestiller på vegne av en annen part, ligger ansvaret for å bestille riktig tjeneste hos kunden. Dersom feil i bestillingen fører til at fotograf må dra tilbake, samme dag eller ved en senere anledning, faller eventuelle pakkepriser/rabatter bort og det vil faktureres som et frittstående oppdrag.
Ansvar ved skade eller ulykke under Oppdrag
Leverandør har egen ansvarsforsikring.
Levering
For Oppdrag utført i normal arbeidstid vil leveranse skje i løpet av neste virkedag så lenge det lar seg gjøre. I noen tilfeller vil fotograf benytte seg av tredjepartstjenester og kan ikke stå ansvarlig for eventuelle forsinkelser som måtte oppstå hos dem.
Reklamasjon
Dersom fotograf ikke har utført oppdraget som avtalt, og det ikke har oppstått forhold som er utenfor fotografs kontroll, har kunde rett til å be om at eventuelle feil og mangler rettes opp. Fotograf har rett og plikt til å korrigere feil og mangler innen en rimelig tidsfrist. Fotograf er ikke ansvarlig for eventuelle kostnader som måtte oppstå som følge av forsinket levering. Kunde må melde fra om eventuelle feil og mangler til fotograf innen tre virkedager etter leveranse. Feil og mangler kan ha grunnlag i feil/for lav oppløsning, feil på elektroniske filer eller mangelfull utførelse av oppdrag. Klager som følge av kundens subjektive oppfatning av bildematerialet som for eksempel komposisjon, valg av vinkler, lyssetting eller redigering som ikke har tydelige feil eller mangler, kan ikke ansees som grunnlag for reklamasjon. Fotograf har rett til å bedømme hvordan oppdraget bør utføres på best mulig måte under gitte forhold. Bestilte oppdrag faktureres uansett om bildene benyttes eller ikke.
FORCE MAJEURE
Ved forsinkelse eller mangler på tjenester/produkter som skyldes force majeure, har fotograf rett til å utføre oppdraget innen en rimelig tidsfrist. Force Majeure inkluderer, men er ikke begrenset til naturkatastrofer, epidemier, vanskelige værforhold, ulykker m.m.
Fotografs rett til å la andre utføre oppdrag for seg
Fotograf kan sette bort oppdrag til andre fotografer som innehar kompetanse til å utføre oppdraget som avtalt. Fotografs ansatte og innleide freelancere er omfattet av dette punktet. Fotograf er ikke ansvarlig for å melde ifra om eventuelle endringer i hvem som utfører oppdraget så lenge oppdraget utføres som avtalt.
HONORAR, FAKTURERING OG BETALING
Grunnlag for fakturering
Fotograf skal basere grunnlaget for fakturering på bestillingen. Eventuelle tilleggstjenester må bestilles i forkant av oppdraget og avtales mellom kunde og fotograf.
Honorar
Fotograf er berettiget til Honorar i henhold til Prisliste.
Fakturering
Fotograf fakturerer kunde etter avtale. I fakturaen spesifiseres grunnlaget for hvert Oppdrag.
Betaling
Kunde skal betale fakturaen innen betalingsfrist som står spesifisert i Fotografs faktura.
RETTIGHETER OG BRUK AV MATERIALET
Område bilder
Vi sørger for områdebilder til egne bookinger, og derfor kan de ikke brukes fritt av andre. De er for eksempel ikke frie til bruk av kollegaer, eller av deg på andre prospekter med andre fotografer.
Eiendomsrett og Opphavsrett
Fotograf har eiendomsretten og opphavsretten til alt materiale som Fotograf produserer. Eiendomsrett og opphavsrett til alt materiale som produseres av Fotograf kan ikke under noen omstendigheter overføres eller videre lisensieres av noen andre enn Fotograf. Ved publisering uten gyldig lisens/bruksrett vil Fotograf fakturere for brudd på opphavsretten i henhold til åndsverkloven. Som innehaver av eiendomsrett og opphavsrett til bildene, står Fotograf fritt til å viderelisensiere materialet som blir produsert uten å innhente samtykke fra kunden.
Egenreklame
Leverandør beholder retten til å benytte alt materiale til egenreklame. Kunde kan bare motsette seg slik bruk dersom det foreligger saklig grunn for det.
Sikkerhetskopier
Leverandør plikter å lagre en kopi av det leverte materialet knyttet til et Oppdrag i 12 måneder etter at Oppdraget er utført. Lagring av sikkerhetskopier er begrenset til ferdig levert materiale og gjelder ikke originalfiler, grunnlag for eventuelle skisser eller annet materiale benyttet i ferdigstilling av leveransen/produktet.
Bruksrett ved salg
Leverandør gir Kunden bruksrett til å benytte seg av bildematerialet frem til eiendommen er solgt, denne bruksretten gjelder for ett salg. Bruksretten og bildematerialet kan ikke videre overføres fra Kunden til ny eier av eiendommen og kan ikke brukes til utleie eller nytt salg av boligen. Bildematerialet kan ikke deles eller på noen måte gjøres tilgjengelig for separat nedlastning til andre enn kunde dersom noe annet ikke er avtalt med Fotograf. Ved brudd på bruksrett vil Fotograf kreve erstatning som beskrevet i punkt 7.1.
7.5 Bruksrett ved utleie
Leverandør gir Kunden bruksrett til å benytte seg av bildematerialet til utleie av eiendommen. Bruksretten og bildematerialet kan ikke videre overføres fra Kunden til ny eier av eiendommen for videre bruk til utleie eller nytt salg av boligen. Bildematerialet kan ikke deles eller på noen måte gjøres tilgjengelig for separat nedlastning til andre enn kunde dersom noe annet ikke er avtalt med Fotograf. Ved brudd på bruksrett vil Fotograf kreve erstatning som beskrevet i punkt 7.1.
7.6 Lagring i skytjeneste og bruk av bildematerialet av tredjepartsleverandører
Bildematerialet lagres i en skytjeneste samt på Leverandørs egen server. Leverandør benytter seg tidvis av underleverandører til redigering og opplastning og har rett til å gi underleverandører tilgang til materialet. Kunde står fritt til å gi tredjepartsleverandører tilgang til bildematerialet for å få laget nødvendig salgsmateriell så lenge det ikke innebærer brudd på eiendomsretten, opphavsretten og bruksretten til Fotograf. Leverandør er ikke ansvarlig for hvordan tredjepartsleverandører håndterer bildematerialet og tar inget ansvar for eventuelle problemer/kostnader som måtte oppstå som følge av deres håndtering av materialet.